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Descrição

Inclui

Consultoria TI
*Para diagnosticar os riscos e oportunidades do ambiente de infraestrutura de nossos clientes, realizamos uma minuciosa avaliação e monitoramento de todos equipamentos, softwares e comunicação de rede, bem como os processos relacionados e a estrutura organizacional da área.

Administração / Monitoramento - Servidores e Estações de Trabalho(PCS e NOTEBOOKS)
*Contratos para monitoramento e acompanhamento de Servidores Virtualizados (VM WARE) e HIPERV.
*Acesso Remoto (Remote Desktop), oferecendo garantia de disponibilidade e escalabilidade. Utiliza-se ferramenta ON-LINE de TELEMETRIA para acompanhar andamento de funcionamento prevendo ocorrências de falhas de HARDWARE, invasões e/ou erros de Software se antecipando aos problemas.
*Os acessos remotos são gravados e auditados por empresa internacional.

Suporte Remoto e Presencial
*Este serviço tem como objetivo fornecer um ponto único de contato (SPOC - Single Point Of Contact) aos clientes pessoa física ou jurídica conveniados. O Help Desk é uma área especializada em suporte técnico com o objetivo de resolver todos os incidentes e problemas que os clientes possam ter através de um sistema de gerenciamento integrado entre o CLIENTE, a equipe de BASE e da equipe EXTERNA (equipe técnica de campo), o cliente consegue monitorar todo seu atendimento em tempo real via WEB.

Treinamento
*Capacitação e treinamento para empresas e pessoas físicas com objetivo de aumentar o domínio dos procedimentos informáticos de acordo a atividade fim. O treinamento tem por objetivo principal focar nas atividades cotidianas de acordo com perfil da empresa / participante objetivando o aumento da produtividade real.

Plantão Digital
*Consultoria personalizada e individualizada para atender em dias pré-fixados de forma agendada, com acompanhamento evolutivo dos clientes. O Plantão tem por finalidade criar uma rotina para atender de forma gradativa os usuários com necessidades específicas e acompanhar a evolução dos mesmos.

Não inclui

- Rede Física;
- Atendimento presencial de acordo com a localidade.

Mais informações

Cobrança com contrato de fidelidade, fracionada de acordo com o tempo de envolvimento técnico.
Garantia total das atividades com contrato de confidencialidade, voltada para resultados de redução de custos, aumento da produtividade da equipe, focando em aumentar o controle e a segurança dos dados.

Valor cobrados de forma on-line por cartão de crédito, débito e boleto.

Localização

José Henrique Milyus 2213

Venâncio Aires, Rio Grande Do Sul

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Giovani

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