Descrição

Inclui

Oferecemos suporte técnico para home office serviços mensais de manutenção e suporte e formatação de notebooks


SUPORTE TÉCNICO ONLINE - Tenha um especialista a sua disposição



Atendimento das 8:00 às 22:00 horas de segunda à sábado conforme disponibilidade.

NA CONTRATAÇÃO SERÁ DISPONIBILIZADO CANAL DE COMUNICAÇÃO VIA SKYPE OU WHATSAPP PARA FACILITAR AS AÇÕES DO TÉCNICO.


- O suporte será realizado com data e hora agendada

- Não será realizado qualquer atendimento sem horário marcado



COMO ?

> Anydesk< (Programa gratuito para acesso remoto onde é informado o ID e Senha para o Tecnico.


EXEMPLOS DE ALGUNS SERVIÇOS PRESTADOS PELA NOSSA EMPRESA:

*Instalação de programas disponíveis on line ou em poder do usuário (contratante do serviço);
*Microsoft Office 2007/2010/2013/2016/2019 (Word, Excel, Access, etc);
*AntiVirus;
*Reparo no Windows;
*Partição:Incluir ou Remover;
*Atualização de Sistema Operacional;
*Adicinar, Remover ou Trocar de Senha Wi-fi (necessário que o usuário tenha acesso ao roteador - senha do administrador);
*Remoção de Virús;
*Remoção de Mensagem que o Windows não é original;
*Desinstalação de Programas por completo, sem deixar lixo pra trás;
*Remoção de Anúncios nas paginas da Internet;
*Limpeza de Sistema Operacional;
*Restauração de Sistema;
*Instalação de Driver's; Driver's de Hardware / Driver's de Impressoras;
*Otimização do Windows e ETC...

>>> IMPORTANTE <<<

* Ao solicitar o suporte remoto é necessário que o usuário já tenha instalado
o programa de suporte remoto "Anydesk" instalado em seu computador.

* Eu terei que acompanhar a seção durante todo o suporte?
Sim! Não será permitido abandonar a seção, enquanto o suporte remoto estiver
sendo prestado ou durante a seção de suporte.

* Eu poderei pedir uma pausa se eu precisar?
Sim! O usuário poderá solicitar a pausa do suporte e solicitar a retomada em
um outro horário marcado com aviso prévio.

* Durante a pausa solicitada, o computador remoto fica conectado ao meu?
Não! A seção do

Não inclui

Suporte a Domicílio

Localização

Avenida Raja Gabaglia 3502

Estoril, Belo Horizonte, Minas Gerais

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